Buka 3 Posko dan 300 Bengkel Selama Libur Nataru 2026

Toyota-Astra Motor (TAM) kembali mengumumkan dibukanya Posko Siaga 24 jam yang berlokasi di tiga titik strategis untuk menyambut libur Natal dan Tahun Baru 2026. Dengan menyiapkan 300 bengkel resmi yang akan beroperasi selama periode tersebut, layanan ini menghadirkan solusi praktis bagi konsumen yang membutuhkan perawatan dan memperbaiki kendaraan mereka saat melakukan perjalanan.

Posko dan bengkel siaga ini akan aktif mulai dari 24 Desember 2025 hingga 3 Januari 2026, memberikan jaminan keamanan dan kenyamanan bagi setiap pengendara.

Menurut Direktur Pemasaran TAM, Jap Ernando Demily, kegiatan libur akhir tahun tahun ini diharapkan dapat berjalan tanpa kendala. Dengan langkah ini, mereka berkomitmen untuk menghadirkan pelayanan terbaik di hari libur dan cuti bersama yang bersamaan dengan Natal dan Tahun Baru.

Tiga posko siaga tersebut terletak di titik-titik strategis, termasuk Rest Area KM 68 di Jalan Tol Jakarta – Merak dan Rest Area KM 57+500 di Jl. Tol Jakarta – Cikampek. Posko lainnya berlokasi di SPBU Pertamina di Bali, yang siap memberikan dukungan untuk kendaraan Toyota.

Komitmen Toyota dalam Menyediakan Layanan Terbaik Bagi Pelanggan

Pelayanan yang disediakan bukan hanya sekadar perawatan rutin, tetapi juga mengedepankan aspek darurat. Toyota juga menawarkan layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) yang siap sedia 24 jam untuk membantu pengendara yang mengalami masalah di jalan.

Bagi para pemilik kendaraan yang belum sempat melakukan servis berkala, mereka dapat memanfaatkan kesempatan ini untuk melakukannya di posko siaga. General check-up gratis akan mencakup berbagai komponen penting kendaraan.

Fasilitas pemeriksaan meliputi tingkat cairan wiper, sistem rem, kondisi oli, dan kesehatan aki, sehingga pengguna dapat mengetahui kondisi kendaraan mereka secara menyeluruh. Ini membantu dalam mencegah masalah sebelum perjalanan jauh.

Di Toyota Posko Siaga Cikampek, juga disediakan layanan penggantian ban yang memudahkan pemilik kendaraan jika terjadi masalah. Biaya yang dikenakan tetap sama dengan di bengkel resmi, sehingga menjamin transparansi dalam biaya layanan.

Fasilitas Menarik di Posko Siaga untuk Kenyamanan Pelanggan

Salah satu keunggulan dari Posko Siaga adalah fasilitas yang memanjakan pengunjung saat menunggu kendaraan mereka dirawat. Ruang istirahat yang lengkap dengan pendingin udara, wifi gratis, dan TV satelit memberikan kenyamanan tersendiri bagi pemilik mobil Toyota dan keluarganya.

Bahkan, terdapat juga kids corner dan game corner yang memastikan anak-anak dapat bermain dengan nyaman. Hal ini tentunya menjadi nilai tambah bagi keluarga yang membawa anak-anak dalam perjalanan jarak jauh.

Selain itu, Toyota memberikan layanan charging spot gratis bagi pengguna kendaraan elektrifikasi, seperti BEV dan PHEV, di berbagai lokasi. Ini bertujuan mendukung pengembangan kendaraan ramah lingkungan di Indonesia, serta memastikan pengguna kendaraan tersebut merasa diperhatikan.

Daya baterai kendaraan elektrifikasi dapat diisi ulang di beberapa titik rest area jalan tol Trans Jawa maupun di mal, seperti Gandaria City dan Mal of Indonesia di Jakarta. Semua ini dihadirkan demi kenyamanan pelanggan yang menggunakan teknologi terbaru dalam berkendara.

Inovasi Berkelanjutan di Layanan Toyota

Toyota berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan dalam layanan yang mereka tawarkan. Pemanfaatan teknologi dan inovasi terbaru menjadi bagian dari strategi mereka untuk mencapai kepuasan pelanggan yang lebih baik. Pelanggan dapat merasakan langsung peningkatan kualitas layanan di setiap titik perawatan yang mereka datangi.

Marketing Director TAM, Hiroyuki Oide, menekankan pentingnya mendengarkan kebutuhan pelanggan dan menyesuaikan layanan sesuai harapan mereka. Inisiatif seperti Posko Siaga ini adalah wujud nyata dari semangat continuous improvement yang selalu dijunjung oleh Toyota.

Dengan semua fasilitas dan layanan yang disediakan, Toyota berharap pengendara dapat merasa tenang dan aman selama menjalani perjalanan panjang di waktu libur. Layanan yang maksimal serta perhatian terhadap detail akan memastikan bahwa kepuasan pelanggan tetap menjadi prioritas utama.

Dengan demikian, kehadiran Posko Siaga 24 jam ini menjadi sebuah langkah strategis untuk meningkatkan kepercayaan konsumen serta membangun hubungan jangka panjang yang lebih baik dengan mereka.